业务类别：企业文化咨询

项目名称：某省烟草专卖局（公司）企业文化咨询项目

项目概况：

某省烟草专卖局（公司）某市公司。中国烟草的专卖行业从1983年组建到现在，经历了发展的几个阶段。自2000年我国烟草经济实现恢复性增长并迈入第三个发展周期后，至今已连续5年保持高速增长，近年，在行业大发展的背景下，中国烟草总公司提出“维护国家利益，维护消费者利益”的“两个至上”的行业价值观，并积极推动烟草行业企业文化建设的进程。客户积极贯彻国家局的企业文化建设号召，并结合企业实际情况，聘请了北京远润管理咨询有限公司进行企业文化咨询项目。

客户关键问题：

客户企业的企业文化建设已经具备了一定的基础，但尚未形成完备的体系，急需提炼、完善、丰富和发展，进一步提升员工的凝聚力和敬业精神；

客户企业近几年强化员工的培训和学习，员工的责任意识和服务意识在逐步提高，但员工的危机意识和开拓创新的意识有待加强；

良好的行业发展前景和国家的专卖经营制度，延缓了企业制度创新的步伐，企业人力资源管理中的薪酬体系、培训规划、竞聘机制和考评体系亟需完善和加强；

企业内部沟通机制的不够健全和部门本位主义的局部存在，也在不同程度上影响了各部门之间的协作和配合，阻碍了企业办事效率的进一步提高。

远润解决方案：

1．进行了全面和深入的企业文化管理诊断，客观地进行了企业管理诊断、企业文化现状分析；

2．在对客户全面了解的基础上，提出了企业文化体系设计方案，包括企业使命、愿景、核心价值观、企业精神、管理理念、经营理念；

3．设计了员工行为规范，包括：员工行为规范、企业文化手册等；

4．设计了企业文化传贯方案。

项目成果：

1.《企业文化诊断报告》

2.《企业文化理念识别MI》

3.《企业行为规范BI》

4.《企业文化手册》

5.《企业文化传贯方案》

 
客户评价：

远润公司项目组专家们克服种种困难，有条不紊地开展了一系列工作，结合我公司当地的区域文化、行业文化、企业文化具体情况，提炼出了适合我们企业实际情况的企业文化理念体系，卓有成效地为我们公司提供了一系列咨询服务，在努力完成本职工作的同时，项目组的各位成员还竭尽所能为我们公司解决了许多项目合同以外的实际问题，对我们公司今后的工作给予一系列重大的建设性指导和建议。对此，我们在对项目组的各位领导和专家尽心尽责的工作精神深表钦佩的同时，也对贵公司给我们提供的全面、详尽的指导和帮助深表谢意。

由于时间紧、任务重，项目组经常需要工作到凌晨，很多次我们是在不知不觉中，一起探讨问题、思想交锋、并肩作战到深夜而全然不知！这种积极的工作态度、极端的敬业精神，值得我们公司的全体员工认真学习！

我公司对此次咨询过程和咨询成果感到十分满意！借此机会，也一并对北京远润管理咨询公司总部的全体员工表示由衷的感谢，希望在今后的工作中，能有更进一步的合作。